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陕西》聚焦西安工作作风转变行政效能提升

时间:2018/1/11 17:41:54   作者:管理员   来源:http://www.shanyouzhe.com   阅读:863   评论:0
内容摘要:  “之前去行政单位办事,感觉服务态度没有这么好,今年明显感觉到态度好了,事儿好办了。”3月30日,西安某公司的刘女士来到雁塔区政务服务大厅更换营业执照,前后不到5分钟,就顺顺利利地拿到了新更换的营业执照。  从今年1月初开始,西安市要求进一步解决好群众门难进、脸难看、事难办的问...

  “之前去行政单位办事,感觉服务态度没有这么好,今年明显感觉到态度好了,事儿好办了。”3月30日,西安某公司的刘女士来到雁塔区政务服务大厅更换营业执照,前后不到5分钟,就顺顺利利地拿到了新更换的营业执照。

  从今年1月初开始,西安市要求进一步解决好群众门难进、脸难看、事难办的问题,两个多月的时间过去了,现在的情况怎么样呢?在昨日晚播出的《陕西新闻联播》中,一则以《记者走访西安多家窗口单位工作人员作风在改变办事效率提高》为题的报道给出了明确的答案。

  在节目中,陕西广播电视台的记者随机走访了西安多家窗口服务单位,对西安市进行行政效能的效果进行了一次暗访。

  记者以游客的身份在临潼兵马俑景区商贩手里,花50元买了以次充好的劣质纪念品,能否像西安市临潼区旅游购物退货监理中心承诺的那样,不满意就无条件退换吗?果然,只用了10分钟的时间,工作人员就联系好了辖区工商所和景区有关部门,调查人员很快来到景区门口,几名商贩兜售的劣质纪念品被现场罚没,记者购买劣质纪念品的50元钱也被退回。从投诉到退款,整个过程不到一个小时。

  其实,陕西广播电视台《陕西新闻联播》栏目记者看到的情形,只是西安市行政效能中的一个缩影。正如不久前新华社记者在《西安出重拳确保“庸官懒政”治理常态化》一文中写到的:“出台史上最宽松落户政策化解人才落户难,集中打通断头路缓解市民出行难、督促工商部门提高效率解决企业办证难……细心的西安市民发现,过去一些影响日常生活的难题如今正得到急速解决。”行政效能的推进,有力地转变了工作人员的工作作风,提高了政府机构的办事效率,“门难进、脸难看、事难办”变成了老皇历,“五星级服务”“店小二”“最多跑一次”成为了新常态。

  短短两个月时间,西安市行政效能起到了立竿见影的效果,这背后显现的是市委市政府只争朝夕的勇气和魄力。权力清单要瘦身,责任清单要强身,企业投资负面清单管理要明晰,财政专项管理资金要改革,政府服务网的功能要提升优化……“四张清单一张网”的一系列措施推进有序有力,让这场行政效能绝不是“说说而已”,而是直面问题,向企业和群众频频吐槽的痼疾开刀,把握现在,主动作为,用心服务,促进服务效能不断“提档升级”。

  行政效能是一场攻坚战,更是一场持久战。当前西安处于“追赶超越”的关键期,肩负着“大西安”建设、国家中心城市建设、“两个国字号”改革试验示范、自贸区核心区建设等重要使命,西安市大刀阔斧进行“行政效能”,就是紧紧把握住前所未有的发展机遇,用真抓实干的有效成果助推国家战略决策落地生根。

  行政效能效果怎么样?归根结底要以企业和群众的满意度来检验。昨日《陕西新闻联播》节目中的市民陆先生这样说,“以前来办事,送资料的时候一会儿一趟,现在一次性就办好了,也不让我们多跑路了”。让群众少跑路,甚至不跑路,这是西安市委市政府做出的庄严承诺。事实证明,西安做到了,而且,还将做得更好!记者 张端来源西安晚报)返回搜狐,查看更多


标签:陕西新闻联播 
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